Identidad y datos de contacto del organismo
Nuestro sitio web es el siguiente: https://www.horlaia.es
La sede de la empresa se encuentra en Tain l’Hermitage (26)
Dirección: Horlaia, BP 80093, 26 601 Tain l’Hermitage
SIRET: 901991240 00010
Dirección de correo electrónico: contact@horlaia.com
Fundadora y responsable del tratamiento de datos: Caroline HARNIST.
Los datos personales recopilados
Estamos autorizados a procesar sus datos sobre la base del fundamento jurídico en los siguientes casos: consentimiento de la persona interesada, ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, interés legítimo de Horlaïa.
Este sitio permite hacer pedidos en línea de productos y servicios, en esta ocasión los datos recogidos se almacenan y se procesan en un archivo cliente.
Categorías de datos
– Identidad: Nombre, apellidos, dirección, dirección de entrega, número de teléfono, dirección electrónica, fecha de nacimiento,
– Datos relativos a los pedidos: número de la transacción, detalles de las compras, importe de las compras, datos relativos al Reglamento de facturas (reglamento, impagos, descuentos), devolución de productos.
-Datos relativos a los medios de pago: número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual
– Datos necesarios para la realización de las acciones de fidelización y de prospección: historial de las compras.
– Datos del formulario de contacto: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, objeto de su solicitud
– Datos de la suscripción a la newsletter: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico
– Datos de los comentarios: nombre, contenido del comentario
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios o su opinion en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario y lo publicamos si es una opinion.
Formulario
Recopilamos datos a través de los formularios (contacto) Sus datos también se recopilarán si realiza una compra en línea: suscripción a la oferta de suscripción, compra de un artículo o un servicio en el sitio web.
Cookies
Por lo que se refiere al consentimiento explícito, los visitantes han dado su consentimiento marcando una casilla situada en un formulario o en el cuadro reservado a la recogida de cookies que aparece en la parte inferior de la página.Para más información sobre las cookies, puede consultar la política de uso de cookies presente en la parte inferior del sitio web
Objeto del tratamiento: fines y fundamento jurídico
– Gestionar la compra en línea del consumidor: pedido, entrega
– Ofrecer una mejor experiencia de navegación a los visitantes
– Garantizar la seguridad del sitio web
– Gestionar la retención de clientes y la conquista de futuros clientes
– Gestionar las solicitudes entrantes a través del formulario de contacto
– Gestionar una base de datos relacionada con las suscripciones al boletín
– Gestionar un fichero de suscripción a los servicios en línea
– Gestionar la facturación de los clientes (particulares, profesionales)
– Gestionar el seguimiento de los clientes a través de consultas en línea o presenciales
– Comunicación y análisis estadístico
– Realizar acciones de marketing (promociones, fidelización)
– Crear una base de datos de clientes (empresa, escuelas, particulares)
Base jurídica del tratamiento
– Gestión de los pedidos: la base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato (véase el artículo 6.1.b) del Reglamento europeo de protección de datos.
– Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre productos análogos a los pedidos por los clientes: la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de la sociedad (cf. artículo 6.1.f) del Reglamento Europeo de Protección de Datos, a saber, promover nuestros productos entre nuestros clientes.
– Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre otros productos propuestos por la sociedad Horlaïa: la base legal del tratamiento es el consentimiento (cf. artículo 6.1.a) del Reglamento Europeo de Protección de Datos, como lo exige el artículo L. 34-5 del código de correos y comunicaciones electrónicas.
Personas
– Clientes potenciales, clientes, visitantes y suscriptores.
¿Quién tiene acceso a los datos? ¿Dónde se envían?
– La principal persona que tiene acceso a sus datos es la persona que creó la empresa Horlaïa, para conocer su identidad, los visitantes pueden consultar el párrafo identidad y datos de contacto del organismo situado en la parte superior de esta página. Otras aplicaciones de terceros utilizadas para la construcción de este sitio web y la seguridad de este último también recogen cookies, puede acceder a la lista de estas aplicaciones visitando la página Política de uso de cookies.
Los subcontratistas, encargados de la entrega de los pedidos, son destinatarios de la identidad, la dirección y el número de teléfono de los clientes.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
– Clientes potenciales, clientes, visitant- Datos necesarios para la gestión de los pedidos y la facturación: durante toda la duración de la relación comercial y diez años en virtud de las obligaciones contables.
– Datos necesarios para la realización de las acciones de fidelización y para la prospección: durante toda la duración de la relación comercial y tres años a partir de la última compra.
– Datos relativos a los medios de pago: estos datos no son conservados por la sociedad Horlaïa, sino que se recogen en el momento de la transacción y se eliminan después de la liquidación de la compra.
– Datos de las listas de oposición a recibir de la prospección: tres años.
¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos?
Si usted tiene una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo los datos que nos ha proporcionado. También puede solicitar que eliminemos todos los datos personales que tengamos sobre usted. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar con fines administrativos, jurídicos o de seguridad.
También puede ejercer su derecho de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos. Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@horlaia.com
También tiene derecho a reclamar ante la CNIL para los visitantes franceses.